115 - Ihre Behördennummer

Bürgerinnen und Bürger erhalten seit 01.11.2019 in der Gemeinde Aarbergen unter der Rufnummer 115 kompetente Auskünfte zu den häufigsten Verwaltungsdienstleistungen -  von A wie Abfallentsorgung bis Z wie Zulassungsstelle. Dabei ist es egal, welche Verwaltungsebene, welche konkrete Behörde oder Dienststelle für das Anliegen zuständig ist.
Zudem zeichnet sich die 115 durch ein einheitliches Serviceversprechen aus:

  • Die 115 ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
  • 75 Prozent der 115-Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter angenommen.
  • 65 Prozent der 115-Anrufe werden beim ersten Kontakt beantwortet.
  • Wenn nicht, dann erhält der Anrufer innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung, je nach Wunsch per E-Mail, Fax oder Rückruf.

 

Hintergrund: Was ist die Einheitliche Behördennummer 115?

 

Die öffentliche Verwaltung in Deutschland ist in ihren Zuständigkeiten komplex. In der Bundesrepublik Deutschland existieren geschätzte 20.000 Behörden auf drei Verwaltungsebenen: Bund, Länder und Kommunen. Jede dieser Behörden hat in der Regel eine eigene Einwahlnummer - hinzu kommen noch Sonderrufnummern. In diesem „Behördendschungel“ den richtigen Ansprechpartner für ein Anliegen zu finden, stellt die Bürgerinnen und Bürger vor große Herausforderungen.

 

Die Idee einer Einheitlichen Behördennummer 115 ist bestechend einfach: Die 115 bietet den Bürgern mit einer einzigen, leicht merkbaren Rufnummer einen direkten, telefonischen Zugang zu allen Verwaltungen der Kommunen, Länder und des Bundes - und dies unabhängig von den unterschiedlichen Zuständigkeiten. Ob Fragen zum An-, Um- oder Abmelden, zu Gebühren oder benötigten Unterlagen - unter der 115 werden genau diese Fragen geklärt und ersparen so manchen unnötigen Gang aufs Amt.

 

115-Service ist kostengünstig

 

Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif erreichbar und in vielen Flatrates enthalten. Die bekanntesten Anbieter sowie eine Vielzahl alternativer Anbieter handhaben dies so. Über die Höhe der 115-Preise bestimmen die Anbieter letztendlich jedoch selbst. Jeder Anbieter ist verpflichtet, die Preise für "besondere Rufnummern" zu veröffentlichen, sofern sie vom Standard-Flatrate- oder Festnetz-Preis (Ortstarif) abweichen. Eine verbindliche Auskunft zu den entstehenden Anrufkosten erhalten 115-Anrufer daher bei ihrem Anbieter

 

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.115.de/ 

 

 

 

Informationen zum neuen Personalausweis

Am 1. November 2010 wird der neue Personalausweis im Scheckkartenformat den bisherigen Personalausweis ablösen. Das neue Dokument, Ihre wichtigste Karte, wurde gegenüber Ihrem alten Ausweis mit einigen hilfreichen Neuerungen versehen. Mit dem innovativen Ausweisdokument setzt Deutschland neue Maßstäbe im Identitätsmanagement

Wie schon der bisherige Ausweis enthält auch das neue Dokument zahlreiche Sicherheitsmerkmale. Diese Merkmale machten schon den bisherigen Ausweis zu einem der fälschungssichersten Dokumente der Welt. Diese Standards werden mit dem neuen Personalausweis nicht nur übernommen, sondern noch verbessert

Ihr neuer Personalausweis bietet Ihnen die Möglichkeit, die herkömmliche Nutzung von Ausweisen aus der „Papierwelt“ in die digitale Welt zu übertragen. Mit neu geschaffenen Funktionen bietet er Ihnen viele Einsatzmöglichkeiten vor allem im Internet

Wenn Sie mehr über den neuen Ausweis mit seinen neuen Möglichkeiten erfahren möchten, können Sie sich auf dem nachfolgenden Link des Personalausweisportals umfassend informieren.

http://www.personalausweisportal.de/cln_164/DE/Intro/meine-wichtigste-karte_node.html

Empfehlungen für Bürger bei Friedhofsangelegenheiten

Bei einem Sterbefall innerhalb der Familie müssen sich  die Angehörigen, trotz der schweren Zeit ihrer Trauer,  u.a. auch mit Friedhofsangelegenheiten auseinandersetzen.
Um Ihnen bei offenen Fragen im Vorfeld zur Seite zu stehen, geben wir nachfolgende Informationen und Empfehlungen:

Bei Erdbestattungen

kann es in den ersten Monaten sein, dass sich für Sie ein erschreckendes Bild zeigt, wenn Sie zu Ihrer Grabstätte kommen. Oftmals hat sich die Erde stark gesetzt. In diesem Fall informieren Sie bitte die Friedhofsverwaltung. Der Gemeindebauhof wird bei der ersten Setzung ohne Berechnung die fehlende Erde auffüllen. Bei weiteren Absackungen, z.B. nach starken Regenfällen, ist der Nutzungsberechtigte für das Auffüllen der Erde selbst verantwortlich.

Wir empfehlen daher bei  Erdbestattungen den aufgefüllten Erdhügel mindestens 3 – 4 Monate zu belassen.

Der provisorische Holzrahmen sollte erfahrungsgemäß mindestens 1 Jahr belassen werden, da weitere Setzungen möglich sein können, und eventuell zu früh aufgestellte Grabmale beschädigt werden.

Bei Urnenbestattungen

kann das Grabmal sofort aufgestellt werden.

Allgemeine Informationen:

Grabmale dürfen ausschließlich  von einem Steinmetz aufgestellt werden.

Der Kies für die Wege um das Grab wird kostenfrei zur Verfügung gestellt. Der Container befindet sich hinter dem Rathaus in Aarbergen-Kettenbach.

Die Gemeinde Aarbergen verfügt über einen Friedhofsgärtner, der jedoch ausschließlich für eigene Arbeiten eingesetzt wird. Falls Sie die Bepflanzung und regelmäßige Pflege in Aufrag geben möchten, können Sie sich gerne an die Aarbergener Blumengeschäfte wenden.

Bei der Bepflanzung eines Grabes ist darauf zu achten, nicht zu groß werdende Bäume oder Sträucher, beispielsweise Thujen, zu verwenden. In der Friedhofsordnung ist hinterlegt, dass die Bepflanzung auf einer Grabstätte eine Höhe von 1,50 m nicht überschreiten darf. 

Anpflanzungen außerhalb des Grabes sind nicht gestattet.

In der Frostperiode wird auf allen Friedhöfen das Wasser abgestellt.

Zur Beantwortung weiterer Fragen stehen wir gerne zur Verfügung, Ansprechpartnerin ist Frau Schramm, Tel. 06120/2738, Fax 06120/2744, E-Mail Opens window for sending emailkarina.schramm(at)aarbergen.de.

Anregungen oder Verbesserungsvorschläge im Friedhofswesen werden gerne angenommen.

Die Friedhofsverwaltung

der Gemeinde Aarbergen

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